服务“不打烊” | 徐工轻卡高效保障客户运营全过程!
来源:商用汽车网    作者:商用汽车网    浏览:12107    2024-05-10 12:04:39

五一节日期间,快递物流人员依旧在祖国的大街小巷、干线物流中忙碌不休。秉承“以客户为中心”的服务理念,徐工轻卡全面推出“五一不断档 服务不打烊”的保障政策,派驻服务经理分赴全国各地,全心、全意、全时地为客户高效运营提供坚实保障。

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25.jpg以京东物流为例,徐工轻卡仅在北京、湖南、成都等地就派驻服务经理十余人,匹配30余家服务站,高效完成在车辆交付前的全面检查,以及车辆使用操作的专业培训。同时,在高强度运营的节日期间,服务专家驻点服务、巡检不休,以“7*24小时”的全时值守,全力保障节日期间的高强度的运输需要与时效要求。


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“服务到位”、“质量不错”、“随叫随到”、“非常专业”、“开着舒服还省钱”……徐工轻卡自上市以来,备受客户的认可与肯定。

目前,徐工汽车已全面建立完善15分钟响应,1小时到达的服务网络,以贴心的服务、专业的技术、及时的保障,深刻诠释了“徐工情,天下行”的服务品牌,将徐工人的质朴、真诚和温暖带到每一个客户身边。

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31.jpg未来,徐工轻卡将继续以365天+360度的全生命周期服务,持续深化服务理念、贯彻服务力度,将主动服务做深做实,全力打造一流服务品牌,构建一流后市场保障体系,擦亮徐工的金字招牌。