8月7日, 以“新连心”为主题的陕汽重卡2020云端客户大会成功举办并圆满落幕，大会以线上直播的形式与万千客户正式见面。截至当天下午17时，大会观看7309965人次，点赞数3355025次。
本次会议主会场设在陕汽西安商用车产业园，全国广大客户、渠道、战略合作伙伴、产业链通过各分会场与陕汽控股党委书记、董事长袁宏明及陕汽干部职工代表共聚云端，总结上半年业绩、分析行业形势、共话未来。大会还以直播形式隆重推出陕汽全新车型德龙M3000 S，并在线举行了“德龙网红学院”揭牌仪式。
2020年是风雨飘摇、举步维艰的一年，2020年也是砥砺前行、追求卓越的一年。回顾2020年上半年，面对突如其来的新冠肺炎疫情、市场竞争加剧的双重挑战，陕汽重卡迎难而上，与时间赛跑，抢发展先机，激情拼抢市场，最终取得上半年国内民品整体销售8.2万辆，同比增长7.1%的好成绩；并实现煤炭运输、港口牵引、砂石料运输、标方经济型搅拌车、随车吊等多个行业第一。
袁宏明在主题发言中指出，陕汽始终坚守一切以客户为中心的宗旨，持续为客户创造最大价值。下半年，陕汽全体干部职工将牢记总书记指示，认真落实“四新”要求，咬紧目标，紧抓快干。
围绕下一步发展，袁宏明提出
1、以始为终，让目标成为结果。精准研判细分市场趋势，紧抓机遇，不断加强渠道高效协同，在拼抢中赢得市场主动，确保目标完成。
2、客户导向，实现模式创新。坚持以客户需求为中心，以最大化实现客户价值和渠道持续盈利为目标，加快数字化、信息化技术在运营、产业链、厂商合作、后市场支持等方面融合应用，构建新的管理和服务模式，为客户提供更好服务体验，建立更高价值产业形态。
3、融合发展，推进业态创新。不断提升制造与服务、互联网金融物流的融合水平，探索构建新的产业价值网络；加快现有产能、智能化改造；大力发展智能物流，加快推进大数据平台建设，提升经营决策和企业管理效率，创新互联网营销，远程服务产业链发展。
4、掌握核心，推进技术创新。始终坚持走正向研发路线，把满足客户需求作为技术发展动力。加强研发基础能力建设，加快纯电动混合动力燃料电池、液化天然气等不同技术路线研究及产品开发；加快智能网联技术研究，形成新技术市场领先优势。
5、紧跟需求，推进产品创新。以市场需求为基准，不断调整产品，按照“生产一代、储备一代、研发一代”的研发理念，为客户创造更大价值。
陕重汽副总经理周银朝、山东时代天成投资有限公司董事长何锡勇、山西春晨汽车运输有限公司总经理李建荣共同发布-陕汽德龙M3000 S产品成功上市。
首席工程师华鑫围绕产品开发背景、产品优势、细分市场进行了详细介绍，M3000 S新车型针对节油、自重、舒适等客户核心需求，以全新外观、超轻自重、立体护航等核心技术，全方位满足客户需求。
随后，陕重汽销售公司总经理周琪、河北万合汽贸商用车事业部部长兼邯郸华翔总经理袁桂蔚、卡车界百万粉丝网红代表王宏共同为“德龙网红学院”揭牌。德龙网红学院根植于陕汽全产业链，面向全国招募学员，品牌将优质重卡品牌与网红经济相结合，通过邀请百万网红大咖与行业导师亲身授课，将全员打造成传播内容更专业、宣传内容更有趣的明星网红，致力于以营销“新模式”，实现范围“全覆盖”，坚持“乐生活”，构建服务于客户的全新生态。